Hello. How can we help you?

Envia un email a support@travala.com al menos 24h antes de la fecha de check-in/salida, con los siguientes detalles:

1. Tu Número de Reserva que te enviamos en el email de confirmación de la reserva.

2. La prueba de la reclamación: Enlace a la otra página web de viajes en la que encontraste el precio del alojamiento o la actividad más baratos.

Nuestro equipo de atención al cliente verificará tu demanda y te responderá en menos de 48 horas.

Una vez que verifiquemos su reclamación, le devolveremos el importe de la diferencia en forma de nuestros créditos de viaje directamente en su cartera de Travala.com después de la salida.