Pousada Serena

8.4

Excellent

119 Guest reviews

8.4

Excellent

119 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness9.2/10

Service8.8/10

Comfort7.8/10

Condition8.4/10

location8.0/10

Neighborhood8.4/10

Amenities9.4/10

Boa.

Muito boa a experiência

Pousada bem localizada, ótimo estacionamento e recepção. Quarto amplo, arejado, limpo e confortável. Bom café da manhã. Ótimo custo benefício. Gostei da pousada.

Muito boa.

Muito boa.

Propriedade com possiblidade de doença (dengue)

Condições péssimas, me colocaram em um quarto sem ventilação, sem ventilador e sem ar condicionado,somente 1 janela virada para um rio. Quarto com muitos mosquitos e nele peguei dengue e estou sofrendo até agora, não aproveitei a viagem.

Boa opção de hospedagem em Campos do Jordão

Pousada boa, bem localizada, com quartos que atendem bem. Quarto pequeno, mas com tudo necessário para uma boa hospedagem, cama confortável e chuveiro quente com boa quantidade de água. Café da manhã muito bom!! Boa variedade, e tudo muito saboroso!

Excelente café da manhã. E relação custo benefício tbm. Muito bem localizado

Gostei muito do atendimento de todos. A Pousada é simples mas ao msm tempo aconchegante. Café da manhã com boa variedade. Tudo quentinho e gostoso. Limpeza ok, só os tapetes do quarto não achei mto limpo. No geral gostei da estadia.

Local aconchegante, recepção maravilhosa, acomodação otima e um delicioso café da manhã. Facil acesso. Voltarei.

Uma vez para nunca mais voltar! 1a. e última vez!

Atendimento péssimo! Fui recebida por um rapaz de ascendência japonesa que falou comigo de forma ríspida e monossilábica. Foi muito desagradável, ele não me falava sobre o hotel, ele apenas dava ordens. O café da manhã era por agendamento e a pousada não estava cheia. Cheguei no sábado às 17horas e esse rapaz me disse que deveríamos deixar a pousada no domingo no máximo às 12horas pois a pousada iria fechar! Isso mesmo, "fechar"! Em um tom mandatório e ríspido! Como estava em uma viagem de casal não quis estragar meu final de semana, mas nunca mais voltarei. As pessoas da arrumação e do café foram ótimas, mas o atendente é de desanimar. Foi a primeira e última vez!

Gostei

Ótima localização, fomos super bem recebidos. O quarto é ótimo, a estrutura muito boa. Cama limpa, quarto limpo, banheiro limpo. O chuveiro funcionou e aqueceu normalmente mesmo com o frio de -5 que fazia. O café da manhã é ótimo.

Otima pousada, pessoal muito educado...

Razoável

Sensacional

Foi excepicional desde a entrada até a nossa saída, recepção, café da manhã, limpeza do quarto, cordialidade dos donos.

Rede de internet não funcionava no quarto. Pousada indicada para uma passagem rápida pela cidade quando não há tantas opções de estadias disponível pela cidade. O atendimento pelos funcionários são bons, porem pelo dono deve melhora mais a recepção com seus clientes.

Ótima pousada no centro

A pousada e muito agradável, fica no centro, o quarto é grande, a pousada é bem Limpa e arrumada e decorada. Tem escadas. Cafe foi ótimo.

Boa Hospedagem, dentro do esperado para mim e para meu esposo. Muito aconchegante e organizada.

Bom atendimento

Tem um córrego que passa pelo estacionamento, não foi mto agradável, mas o atendimento hano eh mto bom, estão de parabéns nesse quesito.

Razoavel , pelo fato do chuveiro não esquentar direito, e a reserva feita pelo site não constava na recepção, mas tinha uma última acomodação uffa.

já estivemos no local, café da manhã excelente, localização ótima, limpeza, estacionamento, próximo de tudo. Gostamos

Lugar honesto. Entrega o que promete.

Hospedagem simples. Tudo bem organizado e limpo. Preço condiz com o que entrega.

Boa localização, bom café da manhã, funcionários muito educados e atenciosos, chuveiro delicioso, limpeza impecável! Voltaria com certeza!!!

Excelente pousada

Deste o primeiro momento fomos bem recebidos, quarto aconchegante e funcionários excepcionais. Só gostaria de fazer duas ressalvas, o sinal de Wi-fi no quarto é péssima e o quarto não possui frigobar. Feitas as devidas considerações, de forma geral a pousada é ótima!

Ótima localização, um bom atendimento, quarto limposl e confortável.

Bom custo-beneficio

O Hotel para o preço que oferece está ótimo, o custo-beneficio é muito bom. Só achei o café da manha um pouco fraco sem muitas variedades e a localização que fica 3 km do centro, um pouco distante. Nos demais funcionários muito educados e receptivos e a limpeza também muito boa.

ESTADIA EM CAMPOS DO JORDÃO É CARA!!

A pousada é segura e o local é longe da região que importa. Nos utilizamos de Uber e de carro. Os estacionamentos na cidade são acima de R$ 20,00 o período, até às 20 hs. Passou disto, paga outro período.

Estadia ótima

Estadia otima, com excelente custo beneficio, localização joia também.

Ok

Quarto ok, mas a acustica é ruim pois tivemos que dormir com a tv ligada para nao ouvir o barulho dos outros quartos. Cafe bom, equipe simpatica e o chuveiro esquenta bem.

Volto outras vezes

Local excelente, ótima localização, confortável, completo, ótimos profissionais em especial o recepcionista do período noturno, pessoa bastante prestativa e de bem com a vida

Muito bom

Pousada sim gela muito confortável para passar alguns dias na cidade excelente atendimento e muito gostoso café da manhã e estacionamento grátis

Ótima estadia, único problema foi a falta de educação de alguns hóspedes que não respeitaram horários e silêncio, porém isso não inviabiliza o atendimento, a cortesia e a experiência positiva do hotel.

Uma boa opção de hospedagem! Localização próxima do centrinho de capivari, estacionamento no local. Lugar simples e aconchegante - ideal para estadia de final de semana

Praticamente de tudo, quarto sem barulho, chuveiro bem quente, ótima localização, estacionamento seguro

Bom local, bem centralizado

Ficamos pouco temo, apenas um pernoite, mas foi uma estadia agradável. Ótimo custo benefício

Bom ...

O ambiente é muito agradável, limpeza impecável, a wi-fi não é 100% pois dentro do quarto oscila muito, café da manhã simples mas tudo uma delícia, de conforto meu esposo não se sentiu satisfeito com a cama que era de molas.

Cafe da manha simples, mas com boas opções. Quarto amplo, com imobiliário simples, cama boa, tv pequena. Chuveiro excelente. Atendimento bom e rápido. Boa Boa localização. Estacionamento gratuito .

Boa localização e quarto agradável

Hospedagem muito agradável e com boa localização. Limpeza e conforto da acomodação é um ponto forte. Poderia investir em Smart TVs nos quartos para uso de Netflix / Youtube / Prime / entre outros e em frigobar para facilitar a estadia dos hóspedes.

Precisam melhor.

Já havia ficado antes na pousada e já tinha achado muito ruim a acústica do local. Dessa vez fomos colocadas num quarto na parte de trás do hotel, e a acústica era ainda pior. A cama dessa vez era de qualidade bem inferior, café da manhã serviço no quarto, era pão com queijo e presunto, apenas cafe com leite e uma fruta.

Foi boa, mas o quarto estava cheio de pernilongo e o jogo de cama não era muito agradável.

Elogio

Atendimento excelente, local silencioso e limpo, bem localizado, café da manhã delicioso!!

Conforto com custo x benefício

Local com jeitinho rústico, mesmo que no meio de uma avenida. Quartos simples mas confortáveis e silenciosos, café da manhã bem feito e tudo muito limpo.

Tudo muito limpo, cafe da manhã gostoso, as moças do cafe muito educadas e prestativas, apesar de ser na avenida, meu quarto tinha uma vista bonita para mata e silencioso.

Ótimo custo-benefício!

Bom custo-benefício. Local antigo, mas bem conservado, muito limpo, boa ducha, café da manhã simples, mas bem completo, com frutas, suco de laranja natural, pães, frios, inclusive queijo branco e bolos. Ideal para um final de semana.

Adorei !!!

Gostei demais da pousada muito bonita e pessoas educadas.

Estava com minha mãe, já idosa, nos colocaram no terceiro andar, só tinham escadas, não teve ninguém para ajudar com as malas, tive que carregar a minha mala e a dele pelas escadas, pedimos para trocar por um andar mais baixo, mas informaram que não haviam vagas então toda vez que saiamos e voltávamos tínhamos que enfrentar as escadarias, sem contar nos transtornos para subir e descer com as malas

O que nós gostamos: Ótima localização, boa área para estacionamento, funcionários atenciosos, aquecedor nos quartos. O que nós não gostamos: Ficamos no ultimo andar, se não me engano no 4º andar e a pousada não tem elevador,era escada todo dia, ufa! Acho que no momento do fechamento da estadia vocês deveriam avisar aos hospedes que a pousada tem escada e não tem elevador eu e minha esposa temos problemas de hernia de disco e isto foi muito desconfortante para nós imagina se fossemos um casal de idosos ficaríamos sem condições de subir e descer. Outro ponto que não gostei é que os quartos não tem frigobar e principalmente a noite quando queríamos beber água tínhamos que descer as escadas para pegar água no bebedouro do segundo andar.

Os funcionários educados, café da manha muito bom, localização ótima Amei conhecer a pousada.

Total satisfação , superou as expectativas.

Super aconchegante , super limpa ! Os colaboradores muito atenciosos! Concerteza voltarei!

Superou as expectativas Ambiente Simples porém acolhedor