최저 가격 보증

작동 방식

항상 최상의 가격을 보장 받을 수 있도록 저렴한 요금에 맞춰드립니다. Travala.com에서 숙박 또는 액티비티를 예약하고 다른 웹 사이트에서 더 저렴한 가격을 발견하시면 숙박 또는 액티비티 시작 시간 최대 24시간 전에 차액을 환불받을 수 있습니다. 이 금액은 Travala.com 지갑에 직접 여행 크레딧 형태로 지급됩니다.

최저 가격 보장 체크리스트

• 동일한 숙박 시설, 타입 또는 액티비티.
• 동일한 체크인 및 체크아웃 날짜 또는 액티비티 시작 시간과 기간.
• 타사 상품은 동일한 취소 규정 및 조건을 지녀야 합니다.
• 타사 상품은 일반인이 이용할 수 있어야 합니다.

최저가 보장이 적용되지 않는 경우

• 숙박 시설 유형이나 활동 유형 및 여행 일정을 명확히 나와있지 않은 웹사이트에 있는 경우.
• 타사 상품이 로열티나 보상 프로그램에 해당될 경우.
• 타사 상품 시간 제한 프로모션, 프로모션 코드, 캐시백, 쿠폰, 바우처를 사용하는 경우.

청구 방법

체크인/수속 날짜 최소 24시간 전에support@travala.com으로 이메일을 보내십시오:

• 이메일로 수신한 예약 확인서에 있는 고객님의 주문 번호.
• 클레임 증거: 저렴한 숙박 가격 또는 액티비티를 찾은 다른 여행 웹 사이트 링크.

고객 지원팀에서 청구서 확인 후 48시간 이내로 연락드릴 것 입니다.

고객님의 클레임을 확인 후, 출발 후 Travala.com 지갑으로 직접 여행 크레딧 형태로 차액을 환불해 드립니다.

아직 계좌를 개설하지 않으셨다면 환불 청구를 위해 https://www.travala.com/register 에서 계좌를 개설하시기 권장드립니다.

최저 가격 보장 규정 & 조건

Travala.com으로 숙박 또는 액티비티를 예약한 후 다른 웹 사이트에서 숙박 또는 액티비티를 적게 하는 경우를 발견하여도 아래 약관에 따라 차액을 환불해 드립니다:

• 최상의 가격 보장은 Travala.com에서 예약한 숙박 또는 액티비티 예약에만 적용됩니다. 예약 확인서에 표시된 바와 같이 예약 시 귀하로부터 징수된 세금 및 수수료가 포함됩니다. 최상의 가격 보장은 항공편 예약이나 패키지 예약에는 적용되지 않습니다.
• 최상의 가격 보장은 귀하가 도착했을 때 숙박 시설이나 액티비티로 인해 귀하로부터 직접 징수할 수 있는 세금 및 수수료와 같은, 제3자가 귀하로부터 징수하는 세금이나 수수료에는 적용되지 않습니다.
• 최저 가격 보장은 오직 광고되었고 일반인이 이용 가능한 가격에 한해서만 적용됩니다.
• 체크인 날짜 또는 시작 시간 최소 24시간 전에 최고 가격 보증을 요청하는 이메일을 수신해야 합니다.
• 최저 가격 보장 요청 이메일을 발송시 Travala.com 웹사이트에 명시되어있는 보충 자료가 포함되어야 합니다.
• Travala.com의 SMART 회원인 경우 다른 웹사이트와의 비교에서 SMART 로열티(최고 등급의 경우 최대 10%)가 고려 될 것 입니다. SMART 로열티가 예약 가격에 포함되어 있는지 확인하십시오.
• 귀하의 요청을 수락하기 전에 당사는 귀하가 다른 웹 사이트에서 찾은 숙박 시설 또는 액티비티가 동일하고 (동일한 숙박시설 또는 액티비티 유형, 여행 날짜 및 취소 정책 포함) (b) 다른 웹 사이트에서 찾은 숙박 시설 또는 액티비티가 해당 웹 사이트에서 예약할 수 있으며 (예약 여부와 상관없이) 모든 제반 비용을 포함하여 완전하고 정확한 가격이 책정되어 있음이 확인 되어야 합니다.
• 타사 상품이 시간 제한 프로모션, 프로모션 코드, 캐시백, 쿠폰, 바우처를 사용하는 경우 또는 회원 할인, 로열티나 보상 프로그램에 해당될 경우 최저 가격 보장가 적용되지 않습니다.
• Travala.com 지갑에는 여행 크레딧 형식으로 된 차액만 환불해 드립니다.
• Travala.com 언제든 최저 가격 보장을 변경 또는 거절할 권한을 가지고 있습니다.
• 청구 확인 - 모든 청구는 Travala.com의 검증을 조건으로 합니다. 저희가 독립적으로 확인할 수 없는 더 저렴한 가격의 타사 상품에 대한 스크린샷 또는 기타 주장은 인정하지 않습니다. 저희는 독단적인 판단하에 부정한 의도로 만들어진 출력물 또는 기타 오류에 대해 확인하지 않을 것 입니다.