Toyoko Inn Ueda Ekimae

8.0

Excellent

369 Guest reviews

8.0

Excellent

369 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.4/10

Service8.0/10

Comfort8.0/10

Condition7.8/10

Neighborhood8.8/10

Amenities7.8/10

Elevator broken which was difficult with luggage

I don't recommend this hotel. The staff was cold, there is a minimum of contact or help with the staff hotel. You have to check in and check out on a machine only. On the information, it was written parking on site available for 500 yen, they showed me parking available outside the hotel, depending of them the price start from minimum 1000 yen by day.

Be aware that Toyoko Inn has double standards for not booking using their website and those booking from Expedia and the likes. If your stay is longer than one night, do not expect your room to be made, trash removed, or towels changed. They will hang a bag with towels outside your door because its company policy for not booking through them. Their daily "simple bed making and linens change policy are for members only!!! There are other hotels within walking distance I'll use for our next visit. (BTW, I stayed for 4 nights.).

Great place to stay for a reasonable price. Staff was pleasant and polite, and the room was clean and comfortable.

4pm checkin unless you are a member really annoyed me, enough that i would avoid the chain in the future. Shame as it is a nice hotel

Firm beds, but good value

Overall a good value for my stay. The price was affordable for a hotel so close to the train station. The staff was very friendly and helpful. The complimentary breakfast in the morning was delicious, with rice, eggs, hamburgs, soup, etc to pick from. The only con during my stay was that the bed was extremely hard, much firmer than I'm used to. For staying just one night though, it was a good choice for hotel.

Neat and tidy with a great location

We have Stayed at this hotel a number of times and always had a good experience. Very clean and spacious room. Close to Ueda station and other attractions. Staff are friendly and professional. Parking is only 500 Yen per day. Highly recommended.

It’s location is good but the property has no ambiance at all.

Great hotel, great service

Excellent service and very polite staff. The location is close to restaurants and shopping centers. The only thing of concern, was our room smelled of smoke, otherwise I would highly recommend this hotel.

It was good!! Quiet place and very near to the station and convinience store..

朝食は思ったより品数がありました。

清潔です。ベッドの下も。 ベッドは下に空間があるタイプです（清掃されているかを確認する方も安心）。 エレベーターが1台のみと言うところが１点減点かなあ（しいてあげれば、です）

朝食が良かった！

駅近

駅近で満足

宿泊後に荷物を預かってくれたので、出張先にスーツケースを持って行かなくて済んだ、朝食のパンが早い時間に品切れになり補充はないと書いてあった。パンを食べたいならめちゃくちゃ早起きしなければならない点は不満、ご当地の野沢菜おやきやお蕎麦が朝食にあったのは良い。

リーズナブル、グットサービス

立地が良く、シェアサイクルも利用しやすい場所

滞在中にコーヒーが飲みたくなっても外の自販機かコンビニで買わないとだめだった。又朝食の説明など全くなく、機械的にチェックインの処理をされた。あまり親切とは言えない。

やむおえず喫煙部屋に泊まりましたがお部屋はきれいでした。お部屋から、上田駅と新幹線が見えました。ベッドが広いのでゆっくり寝られました。朝食は美味しかったです。

宿泊先にバイクの駐輪場がないのは不満です。

良かったですよ〜

朝食が美味い

ホテル朝食が美味しかったです

全体的に良かったですが朝食会場がロビーで出入りする人と重なって不便であった。

駅チカで観光地が歩いて行ける場所があり、利便性は良いです。

朝食が美味しかった

施設周辺は、夜はあまりお店はなかったですが、近くのホルモン屋さんが大変美味しかったので☆４つ。 ホテル自体に関して、チェックインもアウトも、機械で行うので簡単です。（名前や住所を書いたりとかナシです！） 部屋に置かれているアメニティは必要最小限で、必要な客が必要な分をフロント（一階）からもって入ります。歯ブラシ、かみそり、ヘアゴム、スキンケアセット、部屋着、お茶などが置いてあったと記憶してます。無駄にならず、とても良いと思いました！お水もお湯も氷も、フロント（一階）にあります。助かります。お部屋はベット周りも化粧室もピカピカです。 最大に良いところは、朝ごはんを付けなくても無料で付いてくることです。品数・美味しさ共に最高でした！朝からたくさん食べて、楽しく長野旅行ができました。

良い点:駅前で立地がよい。値段も安い。 悪い点:壁が薄いのか、廊下の声がうるさかった。

大人1名、小人1名で予約したが、タオルやスリッパの用意が１人分しかなかった。添寝プランとのことだったので追加料金150円で用意できたが、添寝プランでも予約人数に入ってるので用意してほしかった。

親切な対応をしていただきました。

駐車場の利用について、説明が分かりやすくて、案内して頂きました。 朝ご飯のおかずが少ないですが、満腹までは全然問題がありません。

とにかく、スタッフが何度行っても深夜のコンビニの店員みたい。そして朝食の準備してるところが汚い。

2名で予約してましたが、タオル類が1人分しか準備してなかった。

駅に近く、非常に便利でした。

シングルにしては広い部屋で、ベッドも心地よいセミダブルでした。朝食会場は狭く品数は少ないですが、料理は美味しかったです。また利用します。

チェックイン時、わからない事を聞きたいのに外国人スタッフしかフロント業務に居なくてフォローの出来るスタッフがいなかった。二手に分かれてやってたらもっと効率良く作業が進むと思う。お客のイライラ感も見て伺えた。

チェックインに時間がかかり過ぎ 駐車場が少なくて提携駐車場が少し遠く雨天だと厳しい 朝食は良かった 他は普通だと思います

ベッドも大きくて快適

立地よく親切丁寧でした。

駅が近く、飲食店も多いので外食がしやすい。ご当地のグルメも楽しめる。

周囲に食事やお土産のお店が豊富にあり、立地の良いホテルだと思いました。 朝食もお部屋で食べることができるよう容器が工夫されているのが良いです。 1階に給水機と製氷機があるのも良かったです。 また機会があれば利用したいです。

快適にすごせました。部屋の中も設備も清潔感があってとても良かったです。

枕元にコンセントがないため、サブバッテリーまたはロングコードを持っていかないとスマホ・タブレットが利用しにくい。

Location is good. Breakfast was very nice.

清潔で朝食もついて安くてよかったです 不満な点は壁が薄く、隣のいびきが聞こえる、冷蔵庫がうるさい、でしょうか 希望としてはダブルベットでしたが、掛け布団を2枚と言ったサービスが出来たらうれしいです

8:30だったから仕方ないけど…… パンが食べたかったなぁ〜

とても快適に過ごせました。 また泊まりたいと思います。

全てが満足でした。朝食のおやき、最高でした。スタッフの方も素晴らしい対応で感激しめした！

駅近くでとても便利でした。

The inn is nice and clean, just 1-2 min. of walk from the train station. There is a Lawson nearby so you can get what you need. Could be an issue to someone sensitive to noise when trains pass by. Will stay again if I visit Ueda in future.

スタッフの方が優しく対応してくださり、よかったです。

お部屋も清潔でしたし、スタッフの対応も親切で的確。 朝食はかなり充実していて、長野県らしいおやきやおそばもうれしいメニューでした。

何度も立体駐車場を利用したが、その都度対応しただいたため．

朝食ですが、無料なのであまり言えないのですが、パンがなくなってしまっていて残念でした。それ以外は快適に過ごすことができました。

朝食付き駐車場もあり便利

・隣の部屋の人の咳やドライヤーの音がよく聞こえた ・部屋で飲むスティックの飲物の種類がお茶だけなのは残念だった ・ケースに詰めて部屋でも食べられる朝食のやり方は画期的だと思う 無料なのも有難い

駅に近く、設備も綺麗で過ごしやすかったです。シングルの部屋に泊まりましたが、ベットが広くて快適でした。

背の高い車だと駐車できない

가격대 성능비 좋아요

가격 저렴합니다. 장기 숙박을 하는 관계로 조식이 지겹습니다 다양하게 부탁해요 직원이 친절합니다

歯ブラシが常設ではなかった。簡素化も悪くないですが。

かなり簡素化されてますが、十分満足です。

朝食がフロントエリアだから仕方ないのかな。パーテションで入り口側から見えないようにするとか、窓ガラスの視線の部分は曇りシートを貼るとかあったらよいなと。

部家に加湿器があり、よかったです。 朝食も、美味しかったです。

コスパ良いと思います。

これでホテル接客サービス？

チェックインは専用機での受付であったが、 サポート要員として女性フロントスタッフが 対応していたが、接客の対応が不愛想でとても不愉快な　　気分でのチェックインとなった。 チェックアウト時、駐車場への案内も同様、東横インの接客サービスのレベルの低さを痛感させられた。

ロビー、お部屋、館内、どこも清潔感あるホテルで、安心して過ごせた。 モーニングも、メニューも多くとても美味しくいただくことができた？

駅が近くて便利

朝食美味しかったです♪ありがとうございました。

バイクは駅隣の駐車場に泊めます。少し離れているので荷物は一旦フロントに預けました。 フロントの方には色々お世話ました。ありがとうございました。

観光シーズンで時期的なのもあったかと思いますがホテルのグレードの割に料金はやや高いと思いました。 11フロアーで1フロアーに10部屋ほどありそうでしたがエレベーターが１機しかなく満員で乗れない事もありました。 また朝食時間は人が集中し溢れかえっていました。 東横インのロビーが朝食会場というスタイルで、あの人数が集中すると身動きが取れず時間をずらしました。 おかずなど品数が多くタッパーで部屋へ持ち帰り出来る様に用意があったのは良かったです。

ロケーションが便利。駐車場も1泊500円で利用できるので車でも便利。ホテルの駐車場が満車の時はすぐ近くの市営駐車場に案内される。市営駐車場利用の場合もホテルで割引券500円がもらえるので不便はない。 朝食は無料で付いてくる。ビュッフェスタイル。食器がお皿の代わりに使い捨てのプラスチック弁当容器だったので少しよそいづらかった。

朝食で、おぼんでなく、弁当用のケースのみ渡されるので、味噌汁や飲み物は、一度ケースを席に置いてから、2度、3度席を立って取りに行かない取りに行かないといけない。

部屋の壁が薄いのか、隣りの部屋からテレビの音が聞こえてきて、なかなか眠れなかった。

利便性の良い場所でした。

部屋まで届く夜間の子供客の泣き声が長く続き迷惑でした。 母親らしき声まで届き異常ささえ感じました。

朝食付き。軽食程度なのかと思っていたらちょうど朝食内容をかえた日でプチバイキングで美味しかったです。駅近のコンビニにも数分でいけました。 スタッフの方も対応がよかったです。

清潔感があり、朝食もよかった

お部屋は綺麗です。朝食が美味しかったです。バイキング式でテーブルで食べてもいいし、お部屋で食べてもいいです。 私のエコバッグがほつれたのですがホテルのソーイングセットを借りました。

駅近で喫煙可能部屋がよかった。

駅前だたので便利 すごく泊まりやすい

駅近で、金額も良心的でした

朝食会場が狭すぎる

毎年利用させてもらっています。 いつも、清潔で快適です。 朝食が付いているのも選択理由です。

ベッドクリーニングがきれい！

駐車場がわかりにくい。

リーズナブル　　対応　以前と変わらない安心感　

愚痴親父

値段はとても安価で駅からも近いのですが、エレベーターが1台なのに階数が高いため待ち時間が長く、トイレの便座が小さくて使い難い。

よかったです。

非常に快適でした。

駅前で、繁華街に有り食事、買い物に便利です。駐車場は高さ２ｍまでのタワーパーキングです。入らなくても、駅前の東信パーキングなどは２日まで1000円と手頃です。 サービスは東横インの通例のサービスですが、アメニティで２点が良くなりました。一つがカミソリで、２〜4枚刃（うろ覚え）の凄くスムーズに剃れる物に代わっていた事。もう一点は女性用のＤＨＣの洗顔セットが用意されていたことです。 朝食はサラダ、スクランブルエッグ、ソーセージ、その他ちょっとした副食類とごはん、パン、コーヒー、牛乳、ジュースなどが無料で、食器は使い捨ての弁当箱なので部屋に持ち帰って食べることも出来ます。食べるスペースが若干狭いので、部屋食可能は有り難いです。

朝食が無料で嬉しかったです。

朝食付きながら、内容は非常に乏しくショボすぎ。 朝食付きをうたうなら、内容の改善が必要。

感想

コンパクトな部屋でしたが、清潔で、備品も揃った快適な部屋で、気持ちよく過ごせました。また利用させていただきたいです。最小限の人数で運営されており、大変でしょうし、いろいろな客対応も大変でしょうが、上田という素晴らしいロケーションで、ぜひ頑張っていただければと思います。

最高でした

自前の🅿️が🈵の時、市営🅿️に止めるがそこがちょっと遠い。

ハイキングの前泊で利用しました。利便性が良く朝食付きなのが嬉しい

EV1台は少し不便

Hotel service

Very new and clean even the room is small but staff provided the good services

ビジネスユースなら東横インで！

ビジネスホテルとしては総合的には「良」でしょう。朝食無料は無料レベルですね、入口フロアを利用してのサービスですので仕方ないかなと思います、コーヒーは頂きました。部屋は清潔ですし、ビジネス利用では充分です。

快適でした