Four Points by Sheraton Oran

8.0

Excellent

160 Guest reviews

8.0

Excellent

160 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.4/10

Service8.2/10

Comfort8.8/10

Condition8.6/10

location10/10

Neighborhood8.4/10

Value6.0/10

Amenities7.8/10

Customer Service not good at all

Giving it a 3 stars.

The services offered are horrible, we asked for slippers on arrival, we waited over 2h to get them. The restaurant is too small and the offered buffet isn't as expected

Waste money

Rubbish hotel . Pool very small not like pic Pool dosent work

Rubbish hotel be avoide Not Sheraton

Rubbish hotel be avoided to book with this hotel . nothing relative with sheraton hotel the pool showing working . but wasn't work rude peoples . waste money . Waste time being drive for 5 hours with my kids were excited for pool

Far

Geat

It was just okay

Service was great and the hotel was okay (hallways could be cleaner and the lobby was mediocre). But, overall, the value for money wasn't good. The place was quite pricey and didn't even offer a complimentary breakfast (added cost of 4,000 dinar ~ 30 USD for coffee and an omelet for two). Next visit to Oran, we'll stay elsewhere.

Nice hotel. Buffet breakfast is just average. Not really nearby the airport

This property is new, and looks it. Phisically the facility is very nice. The staff, however, could use some upgrades

very good location and view of see. very good breakfast. But the open air swiming pool is not open on daytime, only at evening.

Luxurious Hotel with Amazing Views & Rooftop Pool

It’s a truly lovely hotel with amazing views and a rooftop pool. Ideal (you might think) for your perfect break but when the facilities are not working that’s not cool at all. Steam room with no steam. Pool without umbrellas. It’s a shame that those little snags are not fixed as quickly as it should. Please be aware that officially children under the age of 18 years old are not allowed in the pool not poolside. If you are an SPG Member please know your rights as not all hotel staff know what it involves. I wasn’t comfortable with it but I had to ask for my welcome gift, my free drink voucher and clarify that I had the right to an upgrade at no extra charge. Otherwise it’s a wonderful place to enjoy a well deserving break. Helpful and kind staff. Airport pick up is a bonus but I had to ring the hotel to book it since as I did not get a response to my emails. If you are a business traveler then you are very lucky to be put up in that hotel.

Short business stay

Hotel was very clean and comfortable, but what really made it an excellent stay were the staff. Ultra helpful, going out of their way to make my stay as relaxed as possible. I would definitely stay here again.

Recommended hotel

Good hotel for a business, amazing views in the restaurant.

Beauty and elegance

The staff are extremely professional and the head chef is also food designer I like it

One room had cigarettes buds in the ice tray in fridge. We had to ask twice for them to clean it. One room was not cleaned on one of the days.

Awesome Location with Seaview BUT

First stay at the Four Points Sheraton Hotel. I wanted to spend a week with my son visiting my extended family, to enjoy a quiet time with my son and to clear my head. So I booked a hotel with a seaview and a (almost infinity) pool to cool down in while overlooking la Cornish of Oran and here I found it. I rang the hotel and confirmed our airport pick up and yet NO ONE has turned up to pick us up once we landed at 9.30 pm. I had no choice but to get a taxi and get there by ourselves. How can you forget a female traveller with a child at the airport in a foreign country....that's not cool Marriott International. As far as the hotel location, facilities and cleanliness is concerned it's spot on. BUT huge issue with hot water. We had no hot water for three nights in a row and we had no choice but to have a cold shower after a hot and a busy day. Two days out of eight, my son and I decided to spend it at the hotel and chill by the pool and the spa facilities. Unfortunately, no one has told us about the fact that the plumbers have moved in and the water supply was turned off, during the day. So, we could not have a shower after the spa use which frustrated me because I was cold and tired of the situation. In my honest opinion, the hotel has huge COMMUNICATION PROBLEM AMONG ITS STAFF. Reception staff were not aware of the fact that there was no water in the building during the day and for more than a day in a row. The fact that we did not have hot water for three nights in

Nice hotel, new, staff are friendly.

I enjoyed my stay in this hotel. New , modern, rooms are clean and comfortable, staff are very friendly. Buffet available, food is okay, prices are more expensive than similar food in the US.

Four Points

Lovely hotel. Restaurant menu rather dull. Very helpful staff couldn't have done more for us. Location not great as situated out of town.

telaxing end to a hectic trip

having spent a few days driving all over Algeria visiting all the Amusement Parks we'd discovered we wanted a relaxing last night hotel to recharge,the location is superb

Best Hotel in Oran

I have been in Oran many times but never used the Four Points Hotel. I loved the service, location, room very clean with a lot space. Excellent is the word. The only thing maybe could be better is the price for the food in the hotel restaurant. It is too high for the quality of food they are offering. Definitely I will come back!

Almost like 5 star

Nice hotel as 5 star quality. Nice staff, clean hotel, good location...

Très bien

Yatakta leke ve kıl vardı. Genel bir temizlik sıkıntısı mevcut.

Dans le top 5 en algerie

Dans le top 5 en algerie , tres tres bel emplacement service impeccable .Tres bon acceuil .

Une nuit

Chambre spacieuse et propre Service plutot bon dans lensemble Hygiene toilette à revoir

Room service commandé mais jamais livré. Pressing pas traité pendant 2 jours jusqu’au checkout. J’ai du revenir en fin de journee chercher mon linge et annuler mes rdv d’affaire. Affaire degradé a la machine au lieu de netoyage a sec comme demandé (veste en laine de marque rapetissé) Aucun geste commercial fait par la direction! Cest un scandale!

Il n'y avait pas toujours suffisamment de serviettes. Le reste était parfait !!

Super

L’hôtel en soit est correct, mais je ne comprends toujours pas et je trouve cela dommage et inadmissible que la piscine soit interdite au mineur.. Les femmes de ménages ne frappent pas avant de rentrer dans la chambre pour faire le ménage mais entre directement parfois

I liked the high quality of the rooms and gym. I didn’t like that the beach access was too far away and that food choice was average.

Fantastique

Organisation 0

Un problème de communication. Nous sommes arrivés on nous annoncé que notre réservation n’avais pas était payée hors que si elle avait belle et bien était réglé débité sur mon compte en temps réel. Ensuite en arrivant nous avons payé le petit déjeuner le matin au petit déjeuner à notre grande surprise (encore une fois) on nous annonce que le Petit déjeuner n’est pas réglée pour ensuite nous dire non c’est bon. Je n’ai pas du tout apprécié ce manque d’organisation que ça soit à l’accueil pour la réservation ou au petit déjeuner. Vaudrais mieux revoir l’organisation administrative nois voulions rajouter un jour supplémentaire mais à la suite de ces problèmes cela nous a décourager tant pis il ont perdu 200 euros supplémentaires. Dommage car l’hôtel est vraiment très beau et bien placé.

Fabuleux

Hôtel très moderne avec tout le confort. Chambres spacieuses et très bien équipées. Personnel très attentionné. Merveilleux spa avec hammam, sauna et jacuzzi ou l’on peut se détendre le soir. Vue époustouflante. Et un bon service de restauration y compris en chambre.

Personnel en manque de professionnalisme

Le séjour est passé convenablement le seul problème c'est la communication du staff très mauvaise pas à la hauteur d'un établissement étoilé . Brefs je le recommande

séjour agréable

Séjour agréable. Dommage l'accés à la piscine , fitness, etc.. était interdit.

Colazioni

Hotel buona posizione bello Servizio molto scadente primo giorno 45 min aspettando colazione. Secondo giorno dalle 9.30 alle 10.40 e non e arrivato niente. Quidi siamo andati allo sheraton di fronte e fatto colazione con servizio perfetto personale professionale.

Personnel dévoué et établissement agréable. Un merci tout particulier à Walid pour son efficacité

l'Algérie dans toutes sa splendeur

Incroyable tout les hôtel de cette enseigne sont juste formidable sur toutes la planète mais sur la planète bled prestations nul on nous demande un supplément de 50€ pour ce type d'hôtel avec une telle prestation . Changer vos responsables ou faite les voyager afin qu'il voit ce qu'est le standard d'y tel hôtel pourtant bien placé c triste

Hôtel accueillant propre personnel aimable Chambre très grande vu que la route ce qui nous a permis se voir Oran en hauteur Le bruit des voitures ne nous a pas dérangé Belle literie Nous reviendrons en famille

Un personnel toujours très agréable

إطلالة وهران

المكان ولا اروع ولكن ينقص الفندق مطاعم اكثر، وبركة سباحة اكبر، وتنظيف الغرف في وقته، وما يميز الفندق موقعه وإطلالة على البحر جمييييييل جدا

Super

Super séjour, vue imprenable sur la baie d’ oran. Tout simplement magnifique!!!

J'ai séjourné deux nuits au four ponits by sheraton très déçu je n'ai pas pas pu dormir les deux nuits la circulation une horreur et le bruit des clients deuxième jour un mariage des coup de klaxons des cris et a 4 heure du matins des tirs de fusées j'ai crus que nous étions attaques ; le service est déplorable le matin le restaurant est sale car personne ne fait le ménage c'est honteux pour un 4 étoiles locale ;le soir le buffet est infecte la pâtisserie est déposée sur le buffet a 19h a température ambiante j'ai été malade , ma secrétaire s'est trompée de SHERATON ; le soir c'est très mal fréquente a évite dommage l’hôtel est récent mais le management laisse a désirer je ne comprends pas pourquoi les propriétaires ne réagissent pas

Établissement très accueillant avec un staff très gentil je reviendrai sans hésitation à chaque fois que je serai de passage à Oran

Bien

Bien

Rien de particulier, établissement correct, personnel sympathique

Hôtel récent, très bien situé.

Chambres spacieuses, vue sur la baie d'Oran, buffet au dessus de la moyenne, personnel pro et sympathique.

Pas à conseiller car ne sont pas professionnels. Devaient me rappeler et ils ne l'ont pas fait.

Site superbe Personnel très accueillant Belle infrastructure Un seul bémol facturation imprécise avec plusieurs erreurs

La qualité des chambres et la vue sur la ville et le port.

check out à ameliorer

bon hotel d affaire mais front desk n'assure pas le reveil et ne donne pas de facture lors du check out (probleme informatique recurent)

Excellent accueil, très propre, je conseille très fortement cet hôtel.

Emplacement idéal sur le front de mer

Emplacement idéal, vue imprenable sur le front de mer ! J’ai été plutôt ravie par mon séjour , les 2 bémols : Restaurant :Service trop long pour une nourriture basique et trop chère.J ‘ai commandé une salade mixte qui a mis plus d’une 1/2 h à arriver et à l’arrivée, grosse déception SPA : Sauna et Hammam froids 😞

Le personnel magnifique les 2 filles qui ce sont occupe de nous au petit soin tout etait parfait. Mais parcontre a revoir votre personnel de la porte vraiment irrespectueux limite agressent on paie 2 chambres a 550e pour quil nous demande chaque 5min madame résidente ici di je suis avec un passe de chambre biensur que si et si il ma demande les 5 min avant cest que je le suis toujours enfin je pense que je ne retournerai plus labas a cause de eux...

Magníficas instalaciones, quizás un poco caro, pero merece la pena.

Ich war gar nicht dort und dazu Geld bezahlt Und sonst

Hôtel très accueillant. Personnel de qualité. Les chambres plus que convenables

Super tranquillité absolue je reviendrai Inchallah

Endroit magnifique terrasse en face de la mer ci vous pouvez amélioré juste le café expresso mais le personnel restaurant exelent rien à dire à la hauteur

El hotel es muy bonito, en frente del mar, la zona un poco lejos del centro pero el barrio muy tranquilo, el único inconveniente es la limpieza no está al 100% de un hotel de esta cadena.

Personnel très accueillant et serviable. Hôtel propre mais dommage que le sauna et le hammam ne fonctionnaient pas très bien

L'hôtel est parfait tres bien situe avec une magnifique vue. Le personnel tres serviable est a l'écoute du client. Bravo pour votre accueil.

hotel moderne et confortable. Restauration limitée , pas de spécialités locales. Système de crédit pour les consommations et repas peu pratique. Manque d'informations.

Hôtels très agréable. La vue sur la mer est magnifique. Le service en chambre est correct. Le personnel est agréable. En revanche beaucoup d'attente au niveau du service pour la piscine. Celui ci prend beaucoup de temps. En règle générale le séjour s'est très bien passé. J'y retournerai volontier à l'avenir.

Good, but..

Everything is great except for dining which is pretty localized.

Bien

Petit déjeuner à améliorer pas vraiment aux top ´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´

Grand merci à YACINE

Mon mari et moi avons passé un magnifique séjour au four point à l’occasion de notre mariage , accueil au top chambre avec une vue sur mer magnifique . Personnel très serviable . Et notre coup de cœur pour YACINE le réceptionniste à l’accueil ! très professionnel, souriant joyeux gentil , à notre service . Une très belle rencontre un grand merci à lui !!

Super hôtel

Hôtel magnifique, confortable, personnel attentifs et professionnels, très propre et la piscine sur le toit magique . Un des meilleurs hôtels d’Algerie

Je suis partie de Paris a 5h du matin àrrive à oran à 11heure je suis arrivée à hôtel avec ma fille de loin 2 an on attendu 3 h à l'accueil pour avoir une chambre INADMISSIBLES

Impécable

La vue sur ville à éviter, trop de bruit, sinon la vue sur mer, magnifique :)

Avis sur mon séjour

Séjour de 2 semaines en couple et 1 enfant Chambres : spacieuse, tout confort, très bien Hôtel : Belle décoration Service : un + pour les personnes de la sécurité et du 6eme étage ainsi que le personnel de ménage / un - pour les serveuses du bar ni souriantes ni avenantes Restauration : Bien, même si elle devrait être à jour car il manque beaucoup de plats notés Autres : le wifi n'est pas excellent C'est un des meilleurs hôtel à Oran si l'on compare avec la ville, par contre il manque toujours un peu de service si l'on compare aux autres pays...

Visite d Oran

Bon point de depart pour la visite de la ville. Extras assez cher (repas, boisson, ...)

l unico problemino , la colazione e povera . chiesto due uova , mai avuti .

J'ai réservé à cet hotel uniquement pour profiter de la piscine sur le toit hors elle était en travaux Ensuite exercices incendies toute la journée donc une alarme horrible qui a retentit au moins 6 fois et qui coupait toute l'électricité et les ascenseurs ne marchaient plus Hammam et Sauna femme en panne et pour couronner le tout le jaccuzi aussi ne marchait plus Il manquait un peignoir et des serviettes et malgré ma demande auprés des femmes de chambres toujours rien Ah oui et clim en panne dans ma chambre C'est soit la poisse soit que c'est un hotel trés mal entretenu